Fiore D'oro İade Politikası

Müşteri Memnuniyeti ve Alışveriş Deneyimi, Fiore D'oro Mağazası olarak en yüksek önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki iade politikası yönergelerimize uygun olarak işlem yapabilirsiniz:

1. İade Süresi:
   Ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 5 iş günü içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebi, ürünün teslim tarihinden itibaren 5 iş günü içinde mağazamıza ulaşmalıdır. Bu sürenin dışındaki talepler maalesef kabul edilemez.

2. İade Şartları:

• Ürünün orijinal ambalajı ve etiketleri hasar görmemiş olmalıdır.
• Üründe herhangi bir kullanım izi, leke, çizik, kırık veya deformasyon olmamalıdır.
• Mücevherat ve takı gibi özel ürünler, iade edilebilmesi için kullanılmamış ve iade edildiğinde tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

3. İade İşlemi:

• İade talebinizi e-posta veya telefon yoluyla bildirebilirsiniz.
• İade talebinizi kabul ettiğimizde, size iade işlemi için gerekli yönergeleri sağlayacağız.

4. İade Kargo Ücreti:
   Ürünün kusurlu veya yanlış teslim edilmiş olması durumunda, iade kargo ücreti mağazamız tarafından karşılanacaktır. Ancak, müşteri tarafından iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İade İadeatı:

• İade edilen ürün mağazamıza ulaştığında, incelenecek ve uygunluk durumuna göre iade işlemi gerçekleştirilecektir.
• İade edilen ürünün uygun olmayan bir durumda olduğu tespit edilirse, iade işlemi reddedilebilir ve ürün müşteriye geri gönderilebilir.

6. İade Alternatifleri:

• İade edilen ürün için nakit iade seçeneği mevcuttur.

7. İade Edilemeyecek Ürünler:
   Kişisel kullanıma özgü hijyenik ürünler, özel siparişle yapılan veya müşteri tarafından kişiselleştirilmiş ürünler maalesef iade edilemez.

Bu iade politikası, yasal haklarınızı etkilemeyecektir. Yasal haklarınız dahilinde olan iade talepleri bu politika ile birlikte değerlendirilecektir.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Fiore D'oro Altın Takı Mağazası olarak, her türlü iade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı taahhüt ediyoruz.